Minőségpolitikai nyilatkozat

A FONOR Környezetvédelmi és Munkavédelmi Kft-t (FONOR Kft.) 1997-ben alapította három tulajdonos, akik az akkreditált műszaki területeken több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkeznek. A cég azóta intenzív fejlődésnek indult, a munkahelyi és környezeti ártalmak területén a műszeres vizsgálatokon túlmenően szakértői, tervezési, és kivitelezési tevékenységet is végez. Indokolttá vált tehát a tevékenységeket szakmai és minőségpolitikai szempontból is külön kezelni, ezért döntött a cégvezetés amellett, hogy a műszeres vizsgálatokat a továbbiakban akkreditált vizsgálólaboratórium létrehozatalával, az arra vonatkozó irányítási rendszerben végzi.

A FONOR Kft. Vizsgálólaboratóriuma (a továbbiakban VL) külső szervektől független, befolyás-mentes, pártatlan, tárgyilagos és kompetens szakértői és vizsgálati egység. A VL, illetve munkatársainak objektivitását, pártatlanságát, befolyásolás mentességét és függetlenségét a FONOR Kft. ügyvezetője garantálja. A VL tevékenységének egyenletesen magas minőségű végzéséhez szükséges anyagi, személyi, tárgyi és környezeti feltételeket a FONOR Kft. ügyvezetője a VL számára biztosítja.

A FONOR Kft. különös hangsúlyt helyez arra, hogy a VL vevőinek bizalmát erősítse, ennek érdekében figyelemmel kíséri, hogy a VL elkerüljön minden olyan tevékenyégben való részvételt, mely csökkentené a bizalmat felkészültségében, pártatlanságában, ítéletében és működésének feddhetetlenségében. A VL vezetése elkötelezett e tevékenység követelményeinek megfelelő magas szintű szakmai gyakorlat, valamint a vevők kiszolgálására végzett vizsgálatok minősége iránt. A VL szolgáltatásai színvonalának megtartásával törekszik megfelelni az MSZ EN ISO/IEC 17025:2005 szabvány követelményeinek, valamint a vevők magas szintű elvárásainak. A VL vezetősége kijelenti, hogy felelősséget vállal az általa végzett vizsgálati tevékenységek oly módon történő elvégzésére, hogy az megfeleljen a Modellszabvány követelményeinek, kielégíti a vevő, a szabályozó hatóságok és a VL akkreditálását végző szervezet igényeit.

Az irányítási rendszer célja a VL tevékenységének szabályozása, és ezen keresztül a vizsgálati eredmények megbízhatóságának garantálása, az esetleges külső befolyás lehetőségének kizárása. A VL vezetősége folyamatosan ellenőrzi, és fejleszti az irányítási rendszert, hogy a vevői igényeknek a lehető legmagasabb szinten eleget tudjon tenni.

A VL valamennyi munkatársa szabályozott feltételek között, egyértelműen meghatározott feladatokat lát el, munkájának minőségéért teljes körű felelősséggel tartozik és garantálja a vizsgálati eredmények valódiságát.

A VL a mintavételek során levett levegőmintákat kizárólag akkreditálással rendelkező laboratóriumokban elemezteti, melyekkel együttműködési szerződést köt, így biztosítja az elemzés pontosságát, és a vizsgálati eredmények megbízhatóságát.

A vevőkkel való kapcsolattartás a partneri együttműködésen alapul. A vevőnek a szolgáltatás minőségével való megelégedettsége alapvetően fontos, ezért a VL folyamatosan törekszik szolgáltatásai minőségének javítására.

A FONOR Kft. támogatja a VL-t, hogy a VL megtartsa, és fejleszteni tudja szolgáltatásainak minőségét. A szolgáltatások színvonalának emelése, illetve a műszaki haladással való lépéstartás érdekében a VL vezetése az emberi tényezők és az eszközháttér fejlesztéséről egyaránt gondoskodik. Az akkreditált tevékenység alapjául szolgáló hazai és nemzetközi előírások, szabványok fejlődését követi. A munkatársak továbbképzését biztosítja, e téren magas követelményeket támaszt. A pénzügyi lehetőségekkel, a piaci igényekkel és az előírásokkal, szabványokkal összhangban folyamatosan fejleszti, illetve karbantartja eszközfejlesztési tervét.

A minőségi követelmények operatív érvényesítéséért a vezetőségen belül külön személy, a Minőségirányítási vezető felelős.

A VL Minőségirányítási Kézikönyv az irányítási rendszert dokumentálja. Az abban foglaltak betartatásáért a VL vezető felelős. A helyettesítések rendje egyértelműen szabályozott a munkaköri leírásokban. A Kézikönyv tartalma folyamatosan követi a külső és belső körülmények változásait. Ezt a szükséges módosítások, kiegészítések folyamatos elvégzése, a kézikönyv naprakész állapotban tartása biztosítja, amiért a VL Minőségirányítási vezetője felelős. A VL személyzete köteles a Minőségirányítási Kézikönyv és az egyéb kapcsolódó irányítási dokumentáció tartalmát megismerni, azt munkája során alkalmazni és az abban foglaltakat mindenkor betartani.

 
Budapest, 2007. március 9.